網路上一直有人說鹿鳴的服務人員態度不是很好，聽說總是沒有親自體會來得真實．
第一次打電話過去，詢問是否有接駁車到高台，傳來的是一個非常淡定完全沒有情緒起伏的聲音，呃～這似乎不是一個服務人員該有的表現，但也算了，至少人家有問必答．
因為習慣在出發前幾天打電話確認，所以有了第二次接觸．
這次這個小姐聲音及回答都有比較令人愉悅的感覺，然後我又再次詢問了關於接駁的事，對方回答說接駁車有，但要付費，若開車的話，高台旁有個鹿鳴專用停車場 ，到飯店櫃枱換證後即可停車．
一聽，心想可以省150元的停車費，為何不呢！和老K都為這小節省而開心著...
當天Check in時，我問了換證的事(根據她的說話方式，我推測她應該是那位淡定小姐)
對方楞了一下，我當下有一種不妙的感覺，於是將先前的電話內容大概地形容了，她只好請我去旁邊的服務中心櫃枱那辦理，到那邊，一位先生來了，我又重複了一遍我要換證的事，說完，那位先生視線往那位淡定小姐的方向飄去(我有點不耐了...是怎樣!?不給換證嗎?)
最後，先生說不用換證，直接給他們看房卡即可，我有點存疑，不過還是默默接受了這樣的處理方式．
結果如何呢？文章最後再來說，先來介紹飯店．
進了房間
本來訂的是基本的溫泉客房，飯店幫我們升等成樓中樓房型，比原來的房型多了一個沙發茶几組，床舖則設計在樓上(喔哦~這樣就不能躺在床上看電視了)
這裡是泡湯池，右邊是廁所，左邊是淋浴，都在同一個空間裡，和客廳之間只有一片玻璃和窗簾隔著，雖然結婚多年，但這樣的設計還是讓人感到有點小害羞啊
整體看起來還不錯
至於戶外
鹿鳴的泳池是屬於細長型的，看起來不算大，人一多容易顯得擁擠．
晚上在這裡會有夜間BBQ，租借單車也是在旁邊．
出電梯後通往泳池的中庭．
休閒設施很多，有泳池、自行車、桌球室、DIY才藝室、兒童遊戲區、圖書閱覽室、KTV、麻將桌、SPA及溫泉水療等等，就算只待在飯店也不會感到無聊，只是，據我所知，KTV、麻將桌、SPA、水療等是需要另外付費使用的，DIY才藝部份好像也要另收材料費用，建議事先做詢問及預約會較好．
除此，在大廳，也會依時段安排不同的活動，如原住民歌手現場演唱、現場草編教學等，晚上，在戶外圓形芒果劇場也有安排放天燈祈福活動，我們跑去參加了！
天！長這麼大，第一次放天燈耶！一整個超興奮，但又很擔心最後會飛不起來...
當工作人員請大家在天燈上寫願望時，看了一下大家寫的，幾乎都是寫賺大錢、中樂透等等，哈！有夢最美啦
許好願望後，點火，準備要飛囉～
飛啦！飛啦！載著滿滿的願望飛上天空去啦！大成功！
第一次放天燈就很成功，一個個如燈火般在黑夜裡隨風飛著，將夜晚點綴得更壯觀、美麗，我想，我會記得這一刻...
隔天早餐...
菜色很豐富，中西式都有．
不要以為我們好像拿太多，吃不完很浪費，我們兩個大胃王可是有吃光光的．
Check out時，請飯店代寄兩張明信片，結果，十天後才收到，郵戳上的日期是收到明信片的前一天...
對比隔天住的日暉，我們也是請他們代寄明信片，三天後就收到了．
無言...
補充文章一開始說的停車事件後續：
話說，當我們到達目的地時，發現柵欄是關著的，於是往前開到隔壁店家詢問，得到的答案是"裡面沒有人，而且剛剛也有人來問過了"，聽完，心裡老大不爽，原來有沒有換證，結果都一樣，因為根本就不會有人來幫你開門，擺明不想讓人停是嗎？既然不讓人停，當初就不要說這裡有停車場可以使用，實在令人覺得差勁到極點，我們也懶得再打電話回飯店反映了．
空有好的硬體設施，服務部份卻很差，實在不是一個標榜五星級酒店該有的水準，我無法昧著良心說好，如果，有人不介意服務態度，就來吧！
台東鹿鳴溫泉酒店
台東縣鹿野鄉中華路一段200號
TEL：089-550888
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